Qué recopilamos
Información que nos das para prestar el servicio: tu nombre, correo, país, datos de la empresa, datos de accionistas y directivos, los archivos que subes (como extractos bancarios y recibos) y todo lo que nos envías. También guardamos registros técnicos básicos para mantener seguro el servicio. No guardamos el número de tu tarjeta: los pagos los gestiona Stripe.
Cómo la usamos
- Para preparar y presentar los documentos que pides y preparar paquetes de impuestos.
- Para enviarte recordatorios de plazos y correos del servicio.
- Para responder tus preguntas y mejorar el servicio.
Con quién la compartimos
Con agencias del gobierno cuando un trámite lo exige, y con estos proveedores de servicios, solo en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Google (Firebase y Google Cloud): alojamiento, inicio de sesión, base de datos y almacenamiento de archivos, en Estados Unidos.
- Stripe: pagos con tarjeta. Stripe recibe tus datos de pago directamente.
- Google (Gmail): envío de correos del servicio y recordatorios de plazos.
- Anthropic (Claude API): solo si contratas la preparación de impuestos y solo cuando preparamos tus estados de fin de año. Tus extractos subidos se procesan para redactar un estado de pérdidas y ganancias y un balance. La IA no lee los archivos cuando los subes, y los términos comerciales de Anthropic no le permiten entrenar modelos con estos datos.
No vendemos tu información.
Cookies
Usamos cookies esenciales y almacenamiento local para mantener tu sesión y recordar tu progreso. No usamos cookies publicitarias.
Si permites la analítica, usamos Google Analytics para medir las visitas y las solicitudes de consulta enviadas en las páginas públicas. No enviamos tus respuestas de formularios ni los documentos que subes a Analytics. Puedes cambiar tu elección en Opciones de privacidad, al pie de la página.
Cuánto tiempo la guardamos
Mientras seas cliente y, después, durante el tiempo que la ley nos exija conservar registros comerciales.
Tus opciones
Puedes pedir una copia de tu información, pedir que la corrijamos o pedir que la eliminemos cuando no estemos obligados a conservarla. Escribe a hello@zovud.com.